Module PrestaShop bouton WhatsApp – équipe, horaires, statistiques

La question d’un client, c’est une vente qui se prépare

Une taille, un délai, une couleur, une compatibilité : quand le client ne trouve pas la réponse, il part. Sur WhatsApp, il vous écrit comme à un proche, depuis son téléphone, et vous répondez quand vous êtes disponible. Le module met ce contact au bon endroit, avec le bon message, sans alourdir votre boutique.

Ce que fait le module

• Bouton flottant en bas à droite ou à gauche, avec un court texte (« Une question ? »), à la couleur de votre choix, sur les pages choisies, sur ordinateur et/ou mobile, avec un délai d’apparition ; jamais pendant la commande.
• Votre équipe : chaque contact a son nom, son rôle, sa photo et ses horaires ; le panneau indique « En ligne » ou « Absent · De retour demain à 8h30 », selon le fuseau de votre boutique (correct même avec un cache de pages).
• Message prérempli selon la page : « J’ai une question sur « Coussin renard » (lien) », « avant de valider ma commande »… modifiable dans chaque langue.
• Fiche produit : bouton « Une question sur ce produit ? Écrivez-nous sur WhatsApp » et lien « Partager sur WhatsApp ».
• Alternatives : téléphone de la boutique et formulaire de contact dans le panneau.
• Respect de la vie privée et de la vitesse : aucun script, aucune image ni cookie de WhatsApp avant le clic ; tout est servi par votre boutique.
• Statistiques : clics des 30 derniers jours, par contact, par page, par moyen, et produits qui suscitent le plus de questions.

Pour qui ?

Pour toutes les boutiques qui vendent des produits à conseiller (mode, déco, cosmétiques, artisanat, matériel) et pour celles qui veulent rassurer leurs nouveaux clients par un contact humain.

Compatibilité et prérequis

• PrestaShop 8.0 à 9.x (8.0, 8.1, 8.2, 9.0, 9.1 et suivantes), thèmes Classic et Hummingbird et thèmes qui en dérivent ; multiboutique respecté.
• PHP 7.2 à 8.5, aucune extension ni bibliothèque supplémentaire.
• Un compte WhatsApp ou WhatsApp Business sur le téléphone de chaque contact (gratuit).
• Aucun abonnement, aucun service externe : tout fonctionne dans votre boutique, vos données restent chez vous.

Livré avec

• Le module prêt à installer (fichier ZIP à téléverser dans Modules > Gestionnaire de modules).
• Un guide PDF en français illustré de captures réelles : installation, réglages, chaque fonction, dépannage, FAQ.
• Les mises à jour de la version 1.x et l’assistance par e-mail à contact@zovelys.com pendant 12 mois.

Licence pour les boutiques de l’acheteur (production et préproduction). Interface en français, textes affichés aux clients modifiables dans chaque langue installée.